Occorre più trasparenza sulle lamentele dei pazienti
Quando un paziente arriva a lamentarsi con l''ombudsman del proprio medico, in genere è in buona compagnia: secondo uno studio appena pubblicato sulla rivista Bmj Quality & safety, infatti, oltre la metà delle lamentele indirizzate alle autorità sanitarie australiane riguarda appena il 3% dei camici bianchi
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